INFORMATIONS SUR L’EXPÉDITION
La livraison est gratuite à partir de 40 € d'achat, sans besoin de code promo. Tous nos produits sont expédiés via une méthode sécurisée et suivie, pour garantir une livraison fiable.
Les frais de livraison sont de 2,99 € seulement.
Délai de livraison : 6-8 jours ouvrables après expédition.
Veuillez noter que pendant les périodes promotionnelles, le traitement des commandes et les délais d'expédition peuvent augmenter en raison du volume élevé de commandes.
Sharp and Bold expédie que les jours ouvrables (du lundi au vendredi, à l'exclusion des jours fériés). Les commandes passées pendant le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.
Dans le cas où votre colis arrive endommagé à la suite de l'expédition, veuillez envoyer un courriel sharp.and.bold30@gmail.com Dans les 5 jours ouvrables et inclure des photos des dégâts afin que nous puissions vous aider davantage.
RETOUR FACILE SOUS 14 JOURS
Nous proposons une garantie de retour ou d'échange de 14 jours si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, peu importe la raison.
Merci pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit, vous pouvez le retourner dans les 14 jours suivant la livraison. L'échange ou le retour peut être fait rapidement et facilement cliquer ici.
PÉRIODE DE RENVOIS: Nous utilisons une période de retour de 14 jours pendant laquelle le client peut retourner son colis sans donner de raison. Ces 14 jours commencent lorsque le colis est reçu. Veuillez noter que l'envoi de retour doit nous être renvoyé dans ces 14 jours.
Pour que nous puissions accepter un retour, l'article doit être dans son état d'origine, sans avoir été utilisé ou lavé, et prêt à être revendu. Il faut également que toutes les étiquettes et balises soient encore attachées à l'article. De plus, les frais d'expédition que vous avez payés pour renvoyer l'article ne seront pas remboursés.
Les articles en promotion ou en solde ne peuvent pas être remboursés, mais peuvent uniquement être échangés contre un autre article de la même collection.
Concernant les offres du type "1 acheté, 1 gratuit", les deux articles doivent être retournés ensemble pour que le remboursement soit accepté. Si vous souhaitez échanger un article pour une taille ou une couleur différente, vous pouvez retourner uniquement l'article que vous souhaitez échanger et garder l'autre.
Lorsque vous demandez un échange lors de l'enregistrement de votre retour, nous commençons immédiatement à le traiter pour le finaliser dans les plus brefs délais. Après réception de votre retour dans notre entrepôt, nous le traitons sous 10 jours ouvrables. Vous pourrez suivre l'arrivée de votre colis et les 10 jours commenceront à partir de cette date. Une fois le remboursement effectué, vous recevrez une notification, mais il peut prendre quelques jours avant d'apparaître sur votre compte bancaire.
Si vous avez des questions ou souhaitez faire un retour produit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous efforçons de répondre dans les 72 heures. Veuillez noter que nos horaires d'ouverture du service client sont de 9h à 17h, du lundi au vendredi.